igu*lee-tuotteet valmistuvat alusta loppuun kotiompelimossani ja valmistan jokaisen tuotteen jokaisen vaiheen itse, täydellä sydämellä ja rakkaudella työhöni. Tämän vuoksi igu*lee tuotteessa on aina uniikki leimansa. Kaikissa työni vaiheissa käytän  kaiken ammattitaitoni, jotta tuote olisi kaunis ja toimiva.

Tyytyväinen asiakas on tärkein tavoitteeni. Siksi pyydänkin kaikissa mieltäsi askarruttavissa tilanteissa ottamaan yhteyttä minuun sähköpositse tai puhelimella.

igu*lee tuotteiden takuu 

Valitsen valmistamiini tuotteisiin vain parhaat tuntemani materiaalit, jotka ovat yleisesti vaipoissa käytettäviä, laadukkaita ja tunnetusti kestäviä. Usein kestovaippa kestää sisarukselta toiselle. Takuuta ja lupausta tästä en voi kuitenkaan antaa: kestovaippa on käyttötekstiili, joka altistuu käytössä monenlaiselle rasitukselle. Kestovaippa ei, kuten ei muukaan vastaava käyttötekstiili, säily uudenveroisena käytössä  ja pesuissa. Toiset materiaalit ovat kestävämpia kuin toiset. Pehmoiset luonnonmateriaalit kuluvat nopeimmin. Kestovaipan käyttöikään ja sen kulutuksenkestoon vaikuttavat monet seikat, mm. pesu- ja kuivaustavat, vaipanvaihtoväli, säilytys ja vaipan kierto vaippataloudessa. Myös,  tekstiilit, kuten esimerkiksi kestovaipat, tarvitsevat silloin tällöin lepoa palautuakseen.

Olen määritellyt tuotteilleni 90 päivän takuun siltä varalta, että niissä ilmenee jokin valmistuksesta tai materiaalista aiheutunut virhe.

Jos vaippatuotteessani ilmenee alle 90 päivässä jokin vika, jota ei voi luokitella normaaliksi, käytöstä aiheutuvaksi kulumiseksi, korjaan sen tai mikäli korjaus ei ole mahdollista, korvaan tuotteen kuluttajasuojalain 1978/38 mukaan. Korvausvastuu kaikissa virhetapauksissa rajoittuu tuotteen kauppahintaan

Takuu ei kata normaalia kangasmateriaalin kulumista:
- kankaiden nukkaantumista
- kankaiden normaalia kulumista
- kankaiden vähäistä/vähäistä voimakkaampaa haalistumista, värjääntymistä tai muuta muutosta
- kankaiden vähäistä kutistumista/venymistä
- kankaan nukan latistumista/karheutumista/kovettumista/nyppyyntymistä
- bambua sisältävien kankaiden kutistumista/ huovuttumista/nukkauksen harvenemisesta tai muita kankaan pinnan muutoksia
- villaisten tekstiilien huopumista tai koon muutoksia
- tarrojen nukkaantumista ja harmaantumista
- kuminauhojen käytöstä aiheutunutta vähäistä löystymistä

Korjaan tai korvaan alle 90 päivää käytössä olleen ja asianmukaisesti hoidetun, normaalikäytössä olleen vaippatuotteen.

Jos normaalikäytössä ollut vaippa rikkoontuu viallisesta materiaalista tai valmistuksesta johtuvasta syystä tai Sinulla on valmistamaani tuotteeseen liittyvää kysyttävää, otathan aina ensin yhteyttä sähköpostitse tai puhelimitse.
Tuotteen palautuksessa huomioithan seuraavat asiat: Korvaan tuotteen palautuksen postikulut vain edullisimman postitustavan mukaan, joten vältä kuplamuovikirjeitä, maksikirjeitä  tai paketteja ja pakkaa tuote litteästi. Tähän saat tarvittaessa neuvoa sähköpostitse kysymällä. Käytäthän esim. kierrätyskuorta, pakkausmateriaalia en voi korvata.

(c) Virpi Kanniainen ja Leila Pentti

igu*Takuu on julkaistu 1.2.2009 ja sen  tekstin tai sen sisällön osittainenkin kopioiminen on kielletty ilman igu*lee ® myöntämää kirjallista lupaa.